Kamuya açık bir halde erişilebilir hale getirilen dahili belgeler, TikTok’un gençlerin ruh sağlığını ele almada etkili politikalar belirlemek yerine imajına öncelik verdiğini ve etkileşimden fazlaca güvenliği önceleyen bir ortamı beslemekte zorlandığını gösteriyor. Söz mevzusu belgeler, TikTok’a karşı devam eden bir davanın ve davaya ilişkin Kentucky Başsavcılığı’nın hazırladığı dosyasının bir parçasıydı.
Bahse mevzu dosyalar mahkeme talimatıyla tekrardan mühürlenmeden ilkin Kentucky Public Radio tarafınca ve hemen sonra NPR tarafınca incelendi.
TikTok, ABD genelinde 14 başsavcı tarafınca dava ediliyor. Başsavcılar, platformun bağımlılık yaratan algoritmasını yanlış tanıttığını ve evlatları tehlikeye attığını iddia ederek, ayrı ayrı açtıkları çeşitli davalarda bu iddiaları dile getirmekte. Davalar, güzellik filtreleri, Sizin İçin Sayfası (FYP: For You Page) ve TikTok Live şeklinde toplumsal medya platformunun zararı dokunan olduğu iddia edilen yönlerine odaklanıyor.
Bir tek 260 video yetiyor…
TikTok’un dahili araştırmasına bakılırsa, kullananların uygulamaya bağımlı hale gelmeleri için bir tek 260 video izlemeleri kafi oluyor. Aynı araştırma, “mecburi kullanımın analitik becerilerin kaybı, bellek oluşumu, bağlamsal düşünme, konuşma derinliği, empati ve artan kaygı şeklinde bir takım negatif ruh sağlığı etkisiyle ilişkili bulunduğunu” öne sürmekte. Rapor hem de algoritmanın “gençlerle daha iyi etkileşim sağladığını” da kabul ediyor.
Dahili araştırmalar, ekran süresi ikazları ve sınırlamaları şeklinde düzeltici önlemlerin kullanıcılar üstünde ölçülebilir bir tesiri olamayacağını öne sürse de söz mevzusu önlemler TikTok’ta uygulandı. Belgelere bakılırsa ekran sınırı aracı, kullanımda yalnızca averaj 1.5 dakikalık bir düşüşe niçin oldu.
Uygulamanın gövde imajı üstündeki negatif tesiri de not edildi, platform iddiaya bakılırsa FYP algoritmasında “geleneksel olarak çekici” kullanıcılara daha fazlaca öncelik veriyordu; yöneticiler popüler videolara ve güzellik filtrelerine bilgilendiriciler yada farkındalık kampanyaları ekleme önerilerini görmezden geldi. Yöneticiler ek olarak genç kullananların intihar düşüncesi ve yeme bozukluğu içerikli videolara maruz kaldıklarının farkındaydı zira bu içerikler moderasyondan geçip algoritmaya girebiliyordu.
Meta, TikTok ve ötekiler…
Bir TikTok sözcüsü NPR’a yapmış olduğu açıklamada şu argümanları öne sürdü:
“Ne yazık ki, bu iddialar yanıltıcı alıntıları seçip çıkarıyor ve cemiyet güvenliğine olan bağlılığımızı yanlış tanıtmak için güncel olmayan belgeleri bağlamından koparıyor. Reşit olduğu şüpheli kullanıcıları proaktif olarak kaldıran sağlam güvenlik önlemlerimiz var ve varsayılan ekran süresi sınırları, aile eşleştirmesi ve 16 yaşından küçükler için varsayılan gizlilik şeklinde güvenlik özelliklerini gönüllü olarak başlattık.”
Velhasıl TikTok’un dahili yazışmaları, diktatörlük ve ruh sağlığıyla ilgili önerilerde bulunan CEO Mark Zuckerberg de dahil olmak suretiyle Meta liderleri arasındaki benzer iletişimleri yansıtıyor. İç yazışmalar, Meta’yı gençliğin maruz kalmış olduğu ruh sağlığı krizinde mühim bir oyuncu olmakla suçlayan Massachusetts’teki bir davada açığa çıktı. Bu çerçevede Meta, TikTok ve öteki birkaç toplumsal medya platformu, genç kullanıcılar adına eyalet, okul ve anne babalar liderliğinde oluşturulan davalarla uğraşmakta.
Chase DiBenedetto, Mashable’da muhabir / Metin Aktaşoğlu tarafınca yerelleştirildi