ÖZET
Çalışmada son dönemlerde bilhassa eğitim, sıhhat ve banka çalışanları üstündeki tesiri sık sık mercek altına alınan mobbing’in banka çalışanlarının performansına tesiri belirli bir disiplin dâhilinde ele alındı. Çalışmada ilk olarak mobbing teriminin tanımı, tarihsel gelişimi ve türleri üstünde durulmuştur. İkinci olarak devletimizde mobbing’i mevzu edinen emekler ve varsayımları üstünde durulmuştur. Banka çalışanlarının performansına yönelik tesirini mevzu edinen son bölüm sonuçlar ve önlemler isminde iki başlık taşımaktadır. Netice bölümünde mobbing’in banka çalışanlarını etkileme biçimi, bireysel, toplumsal ve kurumsal çıkmazlar ile ciddi sıhhat problemleri bağlamında incelenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Mobbing, Bankacılık, Performans, Bıkkınlık, İşten Ayrılma
1. GİRİŞ
Mobbing iş yaşamının başlangıcından günümüze kadar devamlı var olmuş sadece yakın zamana kadar kavramlaştırılamamış bir olgudur. Mobbing, işyerinde hedefe konan kişileri sindirerek işten uzaklaştırma amacı taşıyan sistemli, devamlı, düşmanca davranışlardır( Çobanoğlu, Ş. 2005).
Vatanımızda bilhassa bankaların satış kadrolarında çalışan bankacılar yoğun şekilde mobbinge maruz kalmaktadırlar. Bankacılara ulaşılması mümkün olmayan satış hedefleri verilmekte ve istenilen performansa ulaşamayanlar çeşitli baskılara maruz kalmaktadırlar. Vatanımızda personel devir oranın en yüksek olduğu sektör bankacılıktır (Özdemir, 2017: 1).
Emek verme yaşamında mobbingin mağdur üstünde oluşturduğu en mühim tesir çalışanın iş performansı sonuçlarında izlenmektedir. Mobbing, işyerinde çaresiz, mutsuz, ümitsiz ve endişeli insanların çoğalmasına ve kurumun performansının düşmesine niçin olmaktadır.
Mobbing çalışanı hedef alıyor benzer biçimde görünse de, kurumsal imajı tahrip etmekte ve maliyetleri arttırmaktadır. Çalışanların mobbing uygulanan bir kurumda huzursuz olmaları doğaldır. Bu durumda çalışanların performansını ve verimliliği düşürmekte ve dolayısıyla mobbinge uğrayan çalışanlar başka kurumlara yönelebilmektedirler(Çalış Duman ve Akdemir, 2016: 30).
1.1.Sorun Tespiti
Günümüz işletmelerinin çalışanlarına fizyolojik ve duygusal açıdan sıhhatli, güvenli bir ortam sağlaması bir zorunluluk haline gelmiştir. Ruhsal açıdan karşılaşılabilecek problemlerin ortadan kaldırılması çalışanların duygusal sağlığının korunması açısından son aşama önemlidir. Bunun için kurumda çalışanların birbirlerine karşı sergilemiş oldukları ruhsal şiddetin (mobbing) emek verme performansını etkilememesi için maksimum düzeyde tedbirlerin alınması gerekmektedir.
1.2.Araştırmanın Amacı
Bu emek verme ile bankacılık sektöründe çalışanların ruhsal yıldırmaya maruz kalma durumları ve yaşamış oldukları (var ise) ruhsal yıldırmanın onların iş ve yaşam tatmini üstündeki etkilerinin araştırılması amaçlanmıştır.
1.3.Araştırma Hipotezleri
H1: Maruz kalınan ruhsal yıldırma düzeyi ile iş tatmini içinde ilişki vardır.
H2: Maruz kalınan ruhsal yıldırma düzeyi ile yaşam tatmini içinde ilişki vardır.
H3: Maruz kalınan ruhsal yıldırma düzeyi iş doygunluk düzeyini etkilemektedir.
H4: Maruz kalınan ruhsal yıldırma düzeyi yaşam doygunluk düzeyini etkilemektedir.
H5: Maruz kalınan ruhsal yıldırma düzeyi sosyodemografik bakımdan farklılaşmaktadır.
H6: İş doygunluk düzeyi sosyodemografik bakımdan farklılaşmaktadır.
H7: Yaşam doygunluk düzeyi sosyodemografik bakımdan farklılaşmaktadır.
1.4. Araştırmanın Önemi
Örgütlerde yaşanmış olan performans ve başarı düşüklüğünün sebebi gösterilen mobbing olgusuna gerek dünya ülkelerindeki gerekse Türkiye’deki {özel sektör} ve kamu kurumlarında da sıkça rastlanmaktadır. Buna karşın yaşanmış olan mobbing olgusu gizli saklı kalmış olduğu için ilgili değişkenlerle ilişkisini araştırdığımız bu emek verme, bundan sonrasında yapılacak çalışan performansı ve mobbing arasındaki ilişkiyi araştıracak öteki çalışmalara da ışık tutacaktır. Bundan sonrasında yapılacak çalışmalarda, karşılaştırma yapılarak sektörlere ilişkin ruhsal sertlik haritaları çıkarılabilir. Çalışmanın daha değişik bakış açılarıyla ele alınarak araştırılması araştırmacıları değişik sonuçlara götürebilecektir (Dokuzer,2018).
Bankacılık sektörünün hizmete dayanan bir sektör olması, verilen hizmet kalitesinin öteki sektörlere gore çalışanların algıladıkları mobbing düzeyi ile performansları arasındaki ilişkiye daha oldukça bağlanmasına niçin olmaktadır. Bu açıdan bu çalışmanın ilgili literatüre katkı sağlamanın yanında, mevzu ile ilgili yapılacak ilgili çalışmalara rehberlik edeceği düşünülmektedir. Ek olarak bankacılık sektörüne mevzu ile ilgili mevcut durum hakkında data vererek, uygulamalarını sorgulamasına da olanak sağlayabilir (Dokuzer,2018).
Yazı görüntülenmiyorsa aşağıdaki bağlantıdan indirebilirsiniz.
*Bu gösterim Doç. Dr. Zekeriya Nas ile beraber yayınlanmıştır.
2026-2027 10. Derslik Türk Dili ve Edebiyatı 1. Dönem 1. Ortak Yazılı Soruları ve Cevapları…
Edebî Akımlar Atlası TÜRK DİLİ VE EDEBİYATI · ETKİLEŞİMLİ KAYNAK Edebî Akımlar Atlası Akımları ve…
Andre Gide – Hanımefendiler OkuluTür:RomanYazar:Andre GideYayınlanma Zamanı:2003Yayınevi:Sel YayıncılıkISBN:9786256462052KarakterlerEveline: Başlangıçta kocası Robert’ı idealize eden, duygusal ve…
Süre Bisikleti – Alim AdalıTür:ÇocukYazar:Alim AdalıYayınlanma Zamanı:2004Yayınevi:Can Çocuk YayınlarıISBN: 9789750703502KarakterlerAlim Bey: Damla ve Yağmur’un babasıdır. Evlatlarının merakını ve öğrenme isteğini destekleyen, onlarla beraber geçmişe seyahat icra eden, araştırmayı ve keşfetmeyi seven bir babadır.Damla: Alim Bey’in kızlarından biridir. Kardeşi Yağmur ile beraber vakit bisikletini hazırlayan, geçmişte yaşanmış olan vakaları merakla gözlemleyen ve yeni bilgiler öğrenmekten hoşlanan bir çocuktur.Yağmur: Damla’nın kardeşidir. Ablasıyla beraber vakit bisikletinin yapımında vazife alır. Babasıyla çıkmış olduğu yolculuklarda tarih öncesi insanların yaşamlarını ve buluşlarını keşfeder.Çuka: Ortalama yüz bin yıl ilkin Karain’de yaşayan, zekâsı ve üretkenliğiyle dikkat çeken bir çocuktur. İnsanların yaşamını kolaylaştıracak araçlar geliştirmeye çalışır. Balta yapmayı başararak kabile başkanının itimatını kazanır.Anin: Çuka’nın kardeşidir. Meraklı ve yaratıcı kişiliğiyle yeni buluşlara katkıda bulunur. Meyve toplamak için geliştirdiği vasıta, mızrağın ortaya çıkmasına öncülük eder.Ara: Çuka ve Anin’in babasıdır. Çocuklarıyla beraber başka topluluklara ateş yakmayı ve av araçlarını kullanmayı öğretir.Taşçı Amca: Taşları işleyerek çeşitli araçlar hazırlayan kişidir. Çuka ve Anin’in geliştirdiği mızrağın yapımına destek olur.Kabile Başkanı: Çuka’nın zekâsını ve başarısını takdir ederek ona başkanlık kolyesini veren, Anin’i ise yeni buluşundan dolayı mızrakçıbaşı duyuru eden kişidir.Damla ve Yağmur’un Anası: Ailesinin vakit yolculuklarında yaşadıklarını dinleyen ve ilerleyen bölümlerde bu yolculuklardan birine katılan karakterdir.MevzusuSüre Bisikleti, iki kardeş olan Damla ve Yağmur’un, babaları Alim Bey’in yardımıyla geliştirdikleri bir vakit bisikleti yardımıyla tarih öncesi dönemlere yaptıkları yolculukları mevzu alır. Ortalama yüz bin yıl öncesine giden aile, Karain’de yaşayan Çuka ve Anin adlı kardeşlerin günlük yaşamlarını, geliştirdikleri araçları ve insanlık tarihindeki mühim buluşları gözlemler. Kitap; merak, yaratıcılık, yardımlaşma ve sorun çözme benzer biçimde kavramları keyifli bir serüven vesilesiyle ele alırken insanlığın ilk dönemlerindeki yaşam koşullarını da okurlara tanıtır.Süre Bisikleti ÖzetiHikâye, Alim Bey’in eski bisikletini kızları Damla ve Yağmur’a vermesiyle adım atar. Alim Bey, kızlarından bu bisikleti bir vakit makinesine dönüştürmelerini ister. Kardeşler büyük bir heyecanla çalışmaya koyulur ve tüm ayrıntılarını düşünerek bir vakit bisikleti hazırlar. Babaları uyandığında ortaya çıkan vasıta karşısında şaşkınlığını gizleyemez. Üçü beraber bisiklete binerek geçmişe doğru ilk yolculuklarına çıkar.Seyahat esnasında bazı tehlikelerle karşılaşsalar da ortalama yüz bin yıl öncesine, Karain’e ulaşmayı başarırlar. Burada tarih öncesi bir toplulukta yaşayan Çuka ve Anin adlı iki kardeşle karşılaşırlar. Onları uzaktan izleyerek insanların yaşamlarını iyi…
Dublin, İrlanda · 18. yüzyıl • 1732 Trinity College Kütüphanesi — Long Room Trinity College…
Altıncı sual 30 puandır. Aşağıdaki ölçütler birbirinden bağımsız değerlendirilir. Boş yada tümüyle ilgisiz yanıt 0…